Rückversand
Hier findest Du alle Informationen über den Rückversand Deiner Bestellung.
Wie lautet mein Rückgaberecht?
Du hast 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, um zu entscheiden, ob Dir ein Artikel gefällt oder nicht. Innerhalb dieser Zeit kannst du einen oder mehrere Artikel Deiner Bestellung ohne Angaben von Gründen an uns zurücksenden oder umtauschen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Selbstverständlich kannst Du Artikel auch umtauschen. Sende hierzu einfach die Artikel zurück und sobald wir deine Retoure bearbeitet haben, werden wir den Betrag erstatten und Du kannst wie gewohnt eine neue Bestellung mit dem von Dir gewünschten Artikel anlegen.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
- Der zurückgeschickte Artikel darf nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert sein, sonst verzögert sich der Erstattungsprozess oder die Retoure kann nicht erstattet werden.
- Kennzeichne die zurückgeschickte Ware deutlich auf dem Retourenschein. Falls du keinen Retourenschein hast, stelle bitte sicher, dass wir die Rücksendung deutlich anhand deines Namens oder Bestellnummer identifizieren können.
- Sende die Rücksendung an:
SCHMUCKWELT
Kirchenstr. 69
81675 München
Bitte beachte, dass du die Rücksendekosten selbst trägst.
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Dir den vollen Betrag der zurückgeschickten Artikel.
Bei weiteren Fragen kannst Du gerne jederzeit unser Customer Support Team kontaktieren.